特別通知

需要完成的在線申請（封面說明和個人履歷簡介）。不完整的應用程序將不被審查。

封面說明必須包括：

- 你正在追求的學位。
- 畢業(yè)日期（從課程畢業(yè)時）。
- 您熟練掌握的IT技能和計劃。
- 列出您的前三大興趣領域/部門偏好。
- 為什么你是那個特定部門的最佳候選人。
- 表達您對聯(lián)合國實習計劃的興趣。

在您的個人歷史檔案中，請務必包括所有過去的工作經(jīng)驗，IT技能和三個參考資料。

由于收到的申請量很大，所以只有成功的候選人將被聯(lián)系。

組織設置和報告

該職位位于意大利布林迪西的聯(lián)合國全球服務中心（UNGSC）物流服務部門（LS）。

根據(jù)本節(jié)的要求，LS客戶服務部實習3個月，有機會延期不超過6個月。

實習是UNPAID和全職。

實習生每周工作五天（37,5小時），由他們所在部門或職位的工作人員監(jiān)督。

全球服務中心（GSC）是特派團與紐約總部（總部）之間所有業(yè)務事務的主要接口。全球服務中心的物流服務（LS）通過從啟動，維持到精簡和清算的不同階段，向聯(lián)合國外勤業(yè)務提供高質量的物流，供應鏈管理和技術服務。

責任

在授權下，物流服務客戶服務實習生可能負責以下職責：

研究與數(shù)據(jù)分析：

?支持LS客戶服務部門的全面數(shù)據(jù)分析和研究工作，包括有效傳播; ·研究，收集，匯編，起草和編輯用于物流服務使用的通信材料的準備和制作的基本信息; ?對消費者趨勢和行為進行研究和分析，包括根據(jù)需要確定數(shù)據(jù)差距，機會和行動優(yōu)先事項;協(xié)助生產(chǎn)和通訊物流服務統(tǒng)計和關鍵績效指標;幫助管理客戶信息的數(shù)據(jù)庫。 ?通訊：

?協(xié)助客戶服務部門的溝通工作和策略，包括網(wǎng)站的管理（如果需要，還有Facebook頁面和twitter帳戶），通訊和宣傳冊的開發(fā)和傳播，并傳播統(tǒng)計資料和活動情況儀表板;協(xié)助組織物流服務組合;
?協(xié)助用于研討會，會議，會議和其他聚會的對話演示。

項目管理：

?協(xié)助與供應鏈管理相關的活動和項目; ?建立并了解供應鏈管理當前的主要趨勢，以及從本組織成功與失敗中汲取的經(jīng)驗教訓;
?分配其他特殊項目。

其他：
?根據(jù)首席客戶服務部門的要求幫助其他項目活動或任務。


能力


溝通：
- 清晰有效地寫作
- 對別人說，正確地解讀他人的信息并作出恰當?shù)幕貞?/p> - 提出問題澄清，溝通語言，語調，風格和格式，以配合觀眾

- 展示分享信息的開放性，讓人們了解情況 團隊合作：

- 與同事合作實現(xiàn)組織目標

通過真正重視他人的想法和專長進行投入;愿意從別人那里學習
- 在個人議程
之前的團隊議程 - 根據(jù)最終小組決定的支持和行為，即使這些決定可能不完全反映自己的位置
- 獲得團隊成就和接受對團隊缺陷的共同責任

客戶導向：
- 將所有提供服務的人都視為“客戶”，并從客戶的角度來看待事物
- 建立和維護通過獲得他們的信任和尊重，與客戶建立良好的合作關系
- 確定客戶的需求并將其與適當?shù)慕鉀Q方案相匹配
- 監(jiān)控客戶環(huán)境內外的持續(xù)發(fā)展，以便隨時了解和預測問題
- 客戶端通知項目進展或挫折
- 將產(chǎn)品或服務交付給客戶的時間表


教育


申請人必須在研究生院（第二屆大學以上）入讀高等學位課程;或者如果在高等教育不分為本科和研究生階段的國家進行學習，則已經(jīng)在大學或同等機構完成了至少四年的全日制學習n完成學位。研究領域應在供應鏈管理，工程，信息技術，物流或通信領域。

- 在標準軟件應用程序中進行計算機識字; - 對聯(lián)合國的工作表現(xiàn)出濃厚的興趣，并對“憲章”的理想作出個人承諾;展示了與不同文化背景和信仰的個人成功互動的能力，其中包括嘗試和理解意愿，容忍不同意見和觀點的能力。

工作經(jīng)驗

申請人不需要具備參與課程的專業(yè)工作經(jīng)驗。

理想情況：

- 有創(chuàng)造性和分析性的想法
- 熟悉和/或利用數(shù)碼照片。熟悉數(shù)據(jù)庫
- 熟悉PowerPoint，F(xiàn)inalCut Pro，Adobe Illustrator，Adobe Photoshop（或其他圖形設計程序）是一個加分。

語言

英語和法語是聯(lián)合國的工作語言。對于發(fā)布的帖子，需要流利的口頭和書面的英語。了解聯(lián)合國第二種官方語言是一個優(yōu)勢。

評估


潛在候選人將由招聘經(jīng)理聯(lián)系進一步考慮。